Start-up tecnológica diseña y arranca con éxito un servicio externalizado de identificación por video-llamada para banco.
Situación de Partida
▸Start-up tecnológica necesita diseñar el modelo operativo y desarrollar la propuesta económica para prestar un servicio externalizado de identificación por video-llamada para un banco.
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Líneas de Acción
▸Definición de procesos, argumentarios, escalados.
▸Diseño de modelos de previsión de la demanda, dimensionamiento y programación de recursos en base a SLA’s.
▸Diseño del modelo de reporting y seguimiento del Servicio.
▸Apoyo en la definición del modelo económico y condiciones de facturación.
▸Apoyo en el arranque y estabilización del servicio.
Resultados
▸Consecución del servicio.
▸Lanzamiento del servicio en plazos comprometidos.
▸Consecución de SLA’s comprometidos en fase de arranque.